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《 健康服務力365 》 即時榜

早安健康李婕
即時戰況
■ 「榮民總醫院」本週超越「私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院」,拿下醫學中心類別冠軍。而「馬偕紀念醫院」亦超越「長庚紀念醫院」,列於本周第3名。「三軍總醫院」新入榜則獲第5名,將上週同樣排名第5的「彰化基督教醫院」擠出榜外。「奇美醫院」本週進步3名,排名第6名。「中國醫藥大學附設醫院」則退步4名,獲得第5名。
■ 本週北北基區域醫療院所第1名由上週第5的「臺北醫學大學附設醫院」奪下,上週拿下冠軍的「行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院」、「臺安醫院」則分別落至第3名、第4名。
■ 「衛生福利部桃園醫院」新入榜桃竹苗區域醫療院所即拿下本週第1名,「國軍桃園總醫院」本周下降4個名次,來到第6名。上週獲第5名的「沙爾德聖保祿修女會醫療財團法人聖保祿醫院」,本週則未能入榜。
■ 「童綜合醫療社團法人童綜合醫院」本週超越「澄清綜合醫院」,獲得中彰投區域醫療院所第5名。「國軍臺中總醫院」取代「衛生福利部臺中醫院」,拿下本週第9。
■ 宜花東區域醫療院所中,「羅東聖母醫院」下滑1名,列於本周第3。「臺灣基督教門諾會醫療財團法人門諾醫院」則進步1名,獲本週第2。
■ 本周健檢/健康管理中心冠軍由上周第2名的「臺北榮總健康管理中心」所拿下,「聯安」、「台大醫院健康管理中心」則落至第2名。
■ 醫療用品通路中,「佑全」上升1名,奪下本週第2,「維康」新進榜獲第3名。
■ 上週並列藥妝通路第3名的「Tomod's」、「屈臣氏」,分別拿下第2與第4名。「美華泰」取代「松本清」,成為新入榜品牌,列於本周第7名。
■ 「小米」、「三星」本週皆進步1名,分別拿下本周健康管理科技(智慧手環)冠、亞軍。「Fitbit」為新入榜品牌,列於本周第5。而上周奪下冠軍的「蘋果」則未能進榜。
■ 「輝葉」進步2名,拿下本週保健器材第3名。「奧佳華」新進榜與「喬山」並列本週第4名。
■ 有機飲食通路中,「棉花田生機園地」新入榜列於本周第2名,上週拿下冠軍的「里仁」本周未能進榜。
■ 本週健身類別冠軍由「World Gym」拿下,「健身工廠」則落至第3名。
■ 「Nike」本週進步1個名次,奪下本週運動休閒類別第1名。第2明則是由上周第6名的FILA所拿下,「Mizuno」、「Kappa」新入榜則分別拿下第9與第10名。上週拿下冠軍的「adidas」與第6名的「迪卡儂」,本週皆未能進榜。
■ 「國泰人壽」新進榜保險(壽險)類別,即獲得第2名佳績。上週分別列於第3與第4名的「全球人壽」、「台灣人壽」,本週皆退步1名,分別獲得第5與第6名。「南山人壽」新進榜,排名第8。上週第7與第10名的「三商美邦人壽」、「元大人壽」,本週未入榜。
■ 傳直銷類別中,「賀寶芙」超越「多特瑞」,列於第4名。
■ 「OWNDAYS」上升1名與「寶島眼鏡」並列本週眼鏡類別冠軍,「得恩堂眼鏡」新進榜拿下第5。
 
更新時間:2022/04/25 12:00
觀測時間:2022-04-16~2022-05-15
醫療院所(醫學中心)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
保險(壽險)
影響力排名 品牌名稱
傳直銷
影響力排名 品牌名稱
保健器材
影響力排名 品牌名稱
藥妝通路
影響力排名 品牌名稱
健檢/健康管理中心
影響力排名 品牌名稱
醫療用品通路
影響力排名 品牌名稱
健康管理科技(智慧手環)
影響力排名 品牌名稱
有機飲食通路
影響力排名 品牌名稱
健身
影響力排名 品牌名稱
運動休閒
影響力排名 品牌名稱
眼鏡
影響力排名 品牌名稱
spa會館
影響力排名 品牌名稱

大疫年代無私服務民眾暖心,平衡各地醫療資源兒童優先(2022年4月月排行)

早安健康呂維振
自中央改變防疫政策為「與病毒共存」後,民眾與醫療單位同樣都繃緊神經,但是一本初衷地為病患奉獻心力的醫護人員,得到眾多網友的尊敬與鼓勵。而台灣醫療資源各地不均的情況也有不斷改善的機會,尤其與成人大不相同的兒童醫療,終於在今年度有了新的發展。

新竹馬偕兒童醫院揭牌,大新竹地區兒童醫療新紀元
全台一般醫療院所常呈現城鄉分佈不均現象,生心理與成人不同的兒童,專責的醫療院所更為不均,因此,4月新竹馬偕兒童醫院揭牌,並宣布將於9月開始營運,消息曝光便受到大量關注,網友們無不感謝馬偕團隊及新竹市政府對兒童醫療照顧的注重,更有家長感嘆未來終於不用再擔心小孩半夜發燒會求助無門,甚至提及「新竹越來越便利了」,可見除了帶動民眾對馬偕醫院的好感度,更連帶提升地區宜居感受。

此外,由於4月份台灣對新冠疫情轉為共存政策,確診病例數持續上升,本月更爆出新生兒群聚染疫案例,馬偕專責病房接手染疫新生兒照護事宜,網友除了集氣加油外,也因為嬰兒能在醫學中心獲得更好的照護而感到放心,事件帶動馬偕醫院在本月的好感度,並在醫學中心的評比中,一口氣竄升4名,獲得健康影響力第三名的佳績。

恩主公醫院防疫茶飲引發熱議
新冠疫情近期升溫,恩主公醫院中醫部也於5月開始販售中藥材茶飲,協助民眾在疫情下增強抵抗力、適應病毒共存新生活,「防冠平安飲」及針對6~18歲兒童推出了改良自玉屏風散的「正冠飲」,可益氣固表,且添加連翹、薄荷及紅棗等清熱解毒、調節免疫力並兼顧兒童口味的藥材。曝光後受到網友在粉絲專頁、討論區的關注。

另外溫馨的話題是泌尿科高銘鴻醫師耕耘社群網站,4月份時分享初為人父的喜悅,敘述自己盡恩主公醫師角色的同時也開始學著如何做一個父親,孩子可愛的照片獲得不少網友的留言祝福,親民的形象帶動醫院整體的關注與好感度。這些議題讓恩主公醫院於本月北北基地區醫院的健康服務力排名提升3個名次至第四名。

屏東基督教醫院醫護服務民眾暖心
由於4月份台灣確診人數大幅上升,站在第一線的醫生與護理師也因此面對更大的風險,屏東基督教醫院便傳出護理師染疫,消息曝光後不少網友紛紛留言表示「醫護人員辛苦了」,感謝前線人員為民眾的付出;此外,本月新聞報導屏東婦人不慎吞入牙刷的新聞也引發大量關注,其中屏基緊急為患者手術脫離險境,事件帶動醫院在社群上的擴散度與關注度,讓屏基本月在高屏地區醫院的健康服務力排行甫入榜就獲得第二名。

tokuyo母親節檔期用試用評比提高品牌關注度
在母親節前夕,能夠關愛母親、慰勞母親辛勞的訴求,想必是網友關注焦點。作家網紅黃大米於Facebook粉絲專頁上分享推薦tokuyo的眼部按摩器及按摩椅,文章吸引大量網友的回覆參與,也有收到商品的民眾陸續分享「收到貨了,真的很舒服」等等,品牌話題參與度因而提升,加上母親節檔期即將到來,不少網友在社團討論商品檔期優惠與不同品牌的評比內容,皆成功帶動tokuyo的品牌關注度,在4月的保健器材產業中上升4名,成為健康服務力第一名的品牌。

FILA推新款成功創造網路曝光
FILA作為運動休閒品牌,近年也以衣著、鞋款成為時尚指標,其中又以「老爹鞋」為社群上最受關注的商品,4月份推出的新款也同樣受到熱烈討論,加上平時在各大通路粉專的活動文章,皆吸引到不少品牌關注者的參與,帶動FILA本月在運動休閒產業的社群影響力,一連上升5個名次,奪得季軍的佳績。

安聯人壽擁抱世界地球日喚醒民眾減塑減碳意識
安聯人壽時常透過Facebook粉絲專頁與網友互動,4月時舉辦「#Easy愛地球」的留言活動,推廣世界地球日做環保,並邀請粉絲留言「願意做哪些愛地球的行為」,不少民眾表示願意透過減塑、減碳方式來愛護地球,安聯人壽的環保宣導活動不僅獲得社群熱烈迴響,也成功為品牌增添正面形象,帶動本月安聯人壽於保險(壽險)產業的健康服務力排名大幅提升6個名次。

富邦人壽心理小測驗切中網友共鳴話題
世界地球日富邦人壽也在舉辦「愛護地球小妙招」留言活動,發揮社群的正面影響力推廣環保之餘,也帶動了富邦人壽的社群互動;同一時間《富邦人壽是怎young》粉絲專頁發佈多則心理測驗結合抽獎活動的貼文,如「是什麼讓你不快樂?」、「從座位看性格」等,透過創造日常而共鳴的互動話題吸引民眾踴躍留言,都成功讓本月富邦人壽在保險(壽險)產業的健康服務力排名蟬聯第一。

直播介紹最新保養觀念與科技,美樂家創造話題
美樂家於Facebook直播分享保養話題,邀請醫美診所院長李杰年醫師解析抗老保養觀念與新科技,如微生態保養、微煥膚等內容,吸引許多網友關注,直播也同時搭配抽獎活動,帶動品牌話題於社群間的活躍與擴散,本月美樂家也因此入榜傳直銷產業健康服務力前三名。
觀測時間:2022-03-01~2022-04-30
醫療院所(醫學中心)
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
品牌名稱 04月排名 03月排名
保險(壽險)
品牌名稱 04月排名 03月排名
傳直銷
品牌名稱 04月排名 03月排名
保健器材
品牌名稱 04月排名 03月排名
藥妝通路
品牌名稱 04月排名 03月排名
健檢/健康管理中心
品牌名稱 04月排名 03月排名
醫療用品通路
品牌名稱 04月排名 03月排名
健康管理科技(智慧手環)
品牌名稱 04月排名 03月排名
有機飲食通路
品牌名稱 04月排名 03月排名
健身
品牌名稱 04月排名 03月排名
運動休閒
品牌名稱 04月排名 03月排名
眼鏡
品牌名稱 04月排名 03月排名
spa會館
品牌名稱 04月排名 03月排名
1. 「健康服務力365」指標組成說明
「健康服務力指標」是一個衡量健康相關品牌在產業中口碑影響力的綜合指標。
以OpView社群口碑資料庫為基礎,觀測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑,綜合計算各大品牌受網友們討論的熱烈程度、正負面觀感、討論分布廣度、話題參與度程度…等,用以衡量各品牌於產業中的影響力表現。

「健康服務力指標」由四個子指標以各25%的權重所組成,適用於同產業中各品牌間的比較。其公式為:
健康服務力指標 = 關注度指標x 25% +好感度指標x 25% +擴散度指標x 25% +參與度指標x 25%
指標1:關注度指標
以各品牌所引起的口碑聲量多寡作為衡量品牌在社群中受到關注的程度。
指標2:好感度指標
透過AI自動判別品牌相關討論之正負面情緒,衡量消費者對品牌的好感度。
指標3:擴散度指標
透過觀察聲量來源頻道數量,了解品牌受到討論的分布廣度。
指標4:參與度指標
藉由統計品牌討論的回應比例,評估網友對於品牌話題的參與程度。

2. 159個觀察品牌選擇方式
  1. OpView研究團隊經過大量的資料蒐集與研究後,彙整出與健康相關的19大產業,作為統計分析的產業別。
  2. 經過多次篩選、整併後,以「平均月聲量大於100則或具產業代表性」為原則,最終挑選出橫跨19個健康相關產業,共159個觀察品牌。
※本排行榜所列之醫療院所名單與分級係根據衛福部所公布之「105至109年醫院評鑑及教學醫院評鑑合格名單」;其中醫學中心採不分區比較,區域/地區等級醫療院所係依照鄰近地理區位分為北北基、桃竹苗、雲嘉南、中彰投、高屏與宜花東六大區進行排行比較。
OpView專業團隊將會持續更新觀測名單,也歡迎讀者來信提名!

3. 週排行與月排行
從2020年12月份起,早安健康雜誌將與OpView研究團隊合作,持續觀測159個健康相關品牌的「健康服務力指標」排名,並定期更新下列排行榜,展示各產業中表現較佳的品牌:
  1. 「健康服務力指標」週排行榜:透過OpView口碑資料庫,每週滾動式更新最近30日的「健康服務力指標」排名,供品牌掌握國內第一手健康產業網路口碑的動態變化,並持續追蹤其健康服務力。
  2. 「健康服務力指標」月排行榜:每月定期更新近兩個月的「健康服務力指標」排名,針對影響力排名變動較大或表現較突出的品牌,將進一步評析其影響力變化原因。
  3. OpView團隊將持續追蹤品牌表現,並定期公布最新排行榜與評析,排行榜將固定展示當期表現較好之112個品牌;各產業排行榜所展示之品牌數係根據產業規模大小有所差異。
    -排行榜顯示前3名之產業類別:
    醫療院所(宜花東地區/區域醫院)、醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)、健檢/健康管理中心、spa會館、有機飲食通路、醫療用品通路、健身
    -排行榜顯示前5名之產業類別:
    醫療院所(高屏地區/區域醫院)、保健器材、眼鏡、健康管理科技(智慧手環)
    -排行榜顯示前7名之產業類別:
    醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)、傳直銷、通路-藥妝
    -排行榜顯示前10名之產業類別:
    醫療院所(中彰投地區/區域醫院)、醫療院所(北北基地區/區域醫院)、運動休閒、保險(壽險)、醫療院所(醫學中心)

4. 調查的資料來源
早安健康與OpView口碑資料庫的調查範圍,涵蓋國內知名的討論區、部落格、新聞網站、社群媒體、地點評論…等11萬個以上的資料來源。
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