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《 健康服務力365 》 即時榜

早安健康李婕
即時戰況
■ 上週與「馬偕紀念醫院」共同拿下醫學中心類別第4名的「中國醫藥大學附設醫院」,本周小幅下跌1個名次,排名第5。上週排名第9名的「亞東紀念醫院」,本週未入榜。而「奇美醫院」重返榜單,列於本周第6名。
■ 「天主教耕莘醫療財團法人耕莘醫院」上周與「衛生福利部雙和醫院」並列北北基區域醫療院所冠軍,本週下滑至第2名。「新北市立聯合醫院」則上升2個名次,獲取本周第5名。「行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院」也小幅進步1個名次,本週列於第3名。
■ 桃竹苗區域醫療院所中,「東元綜合醫院」本週下跌1個名次,來到本周第2名。而上周與其並列冠軍的衛生福利部桃園醫院,本周則未能入榜。上周排名第4、第5名的「聯新國際醫院」與「敏盛綜合醫院」,這週皆上升至第3名。「天成醫療社團法人天晟醫院」重返榜單,拿下第6名。
■ 「童綜合醫療社團法人童綜合醫院」本週超越「林新醫療社團法人林新醫院」,拿下中彰投區域醫療院所第2名,「澄清綜合醫院」下滑至第4名。「衛生福利部臺中醫院」自上周第7名下跌至第10名。「衛生福利部彰化醫院」新入榜,獲取第7名。
■ 高屏區域醫療院所中,「高雄市立大同醫院」本周超越「阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院」,奪下第2名佳績。
■ 上週「國立陽明大學附設醫院」列於宜花東區域醫療院所類別第2名,本週上升1個名次,與「羅東博愛醫院」並列冠軍。
■ 「丁丁」重返醫療用品通路即拿下冠軍,「佑全」、「杏一」本週皆下滑1個名次,分別獲取第2與第3名。上周獲第3名的「維康」本週未能入榜。
■ 「寶雅」本週進步1個名次,拿下藥妝通路亞軍。上周排名第2名的「日藥本舖」,退步2個名次,列於本周第4名。
■ 保健器材類別中,與「OSIM」並列第2名的「」喬山,本週下跌至第5名,而「tokuyo」則由上周第5上升至本周第2名。
■ 有機飲食通路中,上周獲冠軍的「聖德科斯」,本週下滑至第3名。
■ 本週健身工廠與「World Gym」皆獲取健身類別第1名。
■ 「New Balance」本週下跌2個名次,排名第5名。「ASICS」則是由第6名攀升至本周第3名。「Under Armour」下跌3個名次,列於本週第7名。
■ 保險(壽險)類別本週無太大的名次更動,僅「新光人壽」提升1個名次,擠下「台灣人壽」,獲取第4名。
■ spa會館中,「佐登妮絲」本週超越「自然美」,拿下冠軍。

更新時間:2021/09/13 12:00
觀測時間:2021-08-21~2021-09-19
醫療院所(醫學中心)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
保險(壽險)
影響力排名 品牌名稱
傳直銷
影響力排名 品牌名稱
保健器材
影響力排名 品牌名稱
藥妝通路
影響力排名 品牌名稱
健檢/健康管理中心
影響力排名 品牌名稱
醫療用品通路
影響力排名 品牌名稱
健康管理科技(智慧手環)
影響力排名 品牌名稱
有機飲食通路
影響力排名 品牌名稱
健身
影響力排名 品牌名稱
運動休閒
影響力排名 品牌名稱
眼鏡
影響力排名 品牌名稱
spa會館
影響力排名 品牌名稱

面對未來不確定性,台灣企業應有的永續新思維(2021年8月月排行)

早安健康李婕
新型冠狀病毒(Covid-19)疫情肆虐,連帶放緩全球社會與經濟發展的腳步。此外,像是醫療資源分配、生態共榮、企業轉型等議題,紛紛浮上檯面,加深未來的不確定性。

全球同樣面臨疫情摧殘,然因各國醫療資源不一,導致防疫能力、重症、死亡率相差甚遠,也讓眾多討論圍繞在醫療分配公平的議題上。台灣醫療技術雖於國際上名列前茅,然而因過去包發的疫情中,看見台灣醫療資源並非想像中的充足,縣市間、離島與本島間的醫療資源也存在失衡問題。


候鳥醫師為善及時:義大醫療財團法人義大醫院

目前擔任義大醫院院長的杜元坤醫師,因獨創的「杜氏刀法」在骨科界享譽盛名,行醫已有30年的他,每月固定捐出一半的薪水做公益,至今累積高達1億多元。因長期飛往澎湖義診,而又有「候鳥醫師」、「瘋狂醫師」的稱號。

早期高雄有1/4人口來自澎湖,又有感於澎湖醫療資源相對高雄十分不足,長期飛往澎湖義診,而又有「候鳥醫師」、「瘋狂醫師」的稱號。他為了方便澎湖人到高雄看病,甚至開立「澎湖人限定回診單」,讓澎湖鄉親可以至義大醫院優先就診。

杜元坤醫師出席澎湖惠民醫院重建募款時,已立好相關遺囑,身後財產將全數捐作公益。除擁有高明的醫術外,始終如一的行善態度,促成8月網友詢問推薦的台南骨科醫師的首要推薦,帶動義大醫院新入榜高屏地區醫療院所榜單,且獲排行第一名。


永續思維延續在地服務:仁愛醫療財團法人大里仁愛醫院

經營已有76年的仁愛醫院,雖然於台中在地擁有相當好的風評,然而,因漸增的醫療競爭,近年還是面臨到人才延攬、醫療技術提升等重大問題。因此,仁愛醫院主動找上台北長庚醫療財團法人,希望藉由合作聯盟,延續對台中在地的醫療服務。

今年8月兩大醫療體系正式宣布結盟,包含人力調度、醫材採購方面皆開啟緊密的合作,目標是提升醫療的服務品質。此舉在醫界前所未有,各界因而對這次嘗試的成功與否抱持著偌大的期待,也肯定仁愛醫院追求永續與精進的思維,拉抬仁愛醫院8月的品牌擴散度,本月進步3個名次,來到中彰投區域醫療院所第6名。


台灣土地守護者:全球人壽

因為疫情影響,人類行動範圍頻率受到諸多限制一,然而,生態環境有空前絕後的復甦,海龜在海中的優游自在、白化與損傷的珊瑚漸恢復生氣,人類開始反思過去破壞環境的種種行為,甚至將續經營思維納入企業發展項目之一。

像是稻鴨米是宜蘭在地的特色耕種法,讓鴨子吃掉田間雜草與害蟲,排泄物又能幫助稻米成長,永續的新模式成功讓稻鴨米成為宜蘭特色招牌。而此種養耕共存的概念近年也在保育動物上興起,藍鵲茶葉、石虎米就是個例子,透過擴展生態流域與動物棲地的形式,創造共榮的生態環境。

8月保險(壽險)類別第1名的全球人壽,發起「藍鵲茶葉」、「石虎米」的認購活動,並將全數收益捐贈給忠義基金會,扶助弱勢孩子的就學與教養服務,對台灣生態保護與後代孕育都頗具意義。因此吸引大量網友共襄盛舉,大幅增長了全球人壽的品牌聲量、正面形象及話題參與度。


「取之於社會,用之於社會」的理念在人與人、人與環境間皆可實踐,以永續新思維追求企業成長,或許也是因應不確定性的關鍵之一。
觀測時間:2021-07-01~2021-08-31
醫療院所(醫學中心)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
保險(壽險)
品牌名稱 08月排名 07月排名
傳直銷
品牌名稱 08月排名 07月排名
保健器材
品牌名稱 08月排名 07月排名
藥妝通路
品牌名稱 08月排名 07月排名
健檢/健康管理中心
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療用品通路
品牌名稱 08月排名 07月排名
健康管理科技(智慧手環)
品牌名稱 08月排名 07月排名
有機飲食通路
品牌名稱 08月排名 07月排名
健身
品牌名稱 08月排名 07月排名
運動休閒
品牌名稱 08月排名 07月排名
眼鏡
品牌名稱 08月排名 07月排名
spa會館
品牌名稱 08月排名 07月排名
1. 「健康服務力365」指標組成說明
「健康服務力指標」是一個衡量健康相關品牌在產業中口碑影響力的綜合指標。
以OpView社群口碑資料庫為基礎,觀測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑,綜合計算各大品牌受網友們討論的熱烈程度、正負面觀感、討論分布廣度、話題參與度程度…等,用以衡量各品牌於產業中的影響力表現。

「健康服務力指標」由四個子指標以各25%的權重所組成,適用於同產業中各品牌間的比較。其公式為:
健康服務力指標 = 關注度指標x 25% +好感度指標x 25% +擴散度指標x 25% +參與度指標x 25%
指標1:關注度指標
以各品牌所引起的口碑聲量多寡作為衡量品牌在社群中受到關注的程度。
指標2:好感度指標
透過AI自動判別品牌相關討論之正負面情緒,衡量消費者對品牌的好感度。
指標3:擴散度指標
透過觀察聲量來源頻道數量,了解品牌受到討論的分布廣度。
指標4:參與度指標
藉由統計品牌討論的回應比例,評估網友對於品牌話題的參與程度。

2. 159個觀察品牌選擇方式
  1. OpView研究團隊經過大量的資料蒐集與研究後,彙整出與健康相關的19大產業,作為統計分析的產業別。
  2. 經過多次篩選、整併後,以「平均月聲量大於100則或具產業代表性」為原則,最終挑選出橫跨19個健康相關產業,共159個觀察品牌。
※本排行榜所列之醫療院所名單與分級係根據衛福部所公布之「105至108年醫院評鑑及教學醫院評鑑合格名單」;其中醫學中心採不分區比較,區域/地區等級醫療院所係依照鄰近地理區位分為北北基、桃竹苗、雲嘉南、中彰投、高屏與宜花東六大區進行排行比較。
OpView專業團隊將會持續更新觀測名單,也歡迎讀者來信提名!

3. 週排行與月排行
從12月份起,早安健康雜誌將與OpView研究團隊合作,持續觀測159個健康相關品牌的「健康服務力指標」排名,並定期更新下列排行榜,展示各產業中表現較佳的品牌:
  1. 「健康服務力指標」週排行榜:透過OpView口碑資料庫,每週滾動式更新最近30日的「健康服務力指標」排名,供品牌掌握國內第一手健康產業網路口碑的動態變化,並持續追蹤其健康服務力。
  2. 「健康服務力指標」月排行榜:每月定期更新近兩個月的「健康服務力指標」排名,針對影響力排名變動較大或表現較突出的品牌,將進一步評析其影響力變化原因。
  3. OpView透過觀察每個區間的品牌表現,汰除當期社群好感度表現相對低落的品牌後,針對該產業其餘品牌進行健康服務力的排名,每次排行榜固定展示當期表現較好之112個品牌;各產業排行榜所展示之品牌數係根據產業規模大小有所差異。
    -排行榜顯示前3名之產業類別:
    醫療院所(宜花東地區/區域醫院)、醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)、健檢/健康管理中心、spa會館、有機飲食通路、醫療用品通路、健身
    -排行榜顯示前5名之產業類別:
    醫療院所(高屏地區/區域醫院)、保健器材、眼鏡、健康管理科技(智慧手環)
    -排行榜顯示前7名之產業類別:
    醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)、傳直銷、通路-藥妝
    -排行榜顯示前10名之產業類別:
    醫療院所(中彰投地區/區域醫院)、醫療院所(北北基地區/區域醫院)、運動休閒、保險(壽險)、醫療院所(醫學中心)

4. 調查的資料來源
早安健康與OpView口碑資料庫的調查範圍,涵蓋國內知名的討論區、部落格、新聞網站、社群媒體、地點評論…等8萬個以上的資料來源。
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