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《 健康服務力365 》 即時榜

早安健康李婕
即時戰況
■ 醫學中心類別中,上週第4名的「私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院」與「長庚紀念醫院」並列冠軍,「亞東紀念醫院」新入榜,取代「」萬芳醫院,列於本周第9名。
■ 「臺北醫學大學附設醫院」本周下滑1名,列於北北基區域醫療院所第2名。「天主教耕莘醫療財團法人耕莘醫院」新入榜,則與「行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院」並列第4名。「衛生福利部基隆醫院」進步3個名次,與「新北市立聯合醫院」共同獲得第7名。上週第4名的「臺北市立聯合醫院」,本周則未能進榜。
■ 中彰投區域醫療院所中,「童綜合醫療社團法人童綜合醫院」為本周冠軍。上週分別拿下第4與第6名的「林新醫療社團法人林新醫院」和「埔基醫療財團法人埔里基督教醫院」,共同拿下本周第3名。上週第8名的「澄清綜合醫院」本周未能進榜,「仁愛醫療財團法人大里仁愛醫院」則新入榜排名第10。
■ 「新樓醫院」新入榜奪下雲嘉南區域醫療院所第2名,「郭綜合醫院」則落至第3名。上週拿下第3名的「衛生福利部臺南醫院」,本周則未能入榜。
■ 「高雄市立聯合醫院」本周超越「高雄市立小港醫院」,拿下高屏區域醫療院所第3名。
■ 「台大醫院」健康管理中心進步1名,與「聯安」並列健檢/健康管理中心第2名。
■ 「佑全」本周進步1名,與「大樹」並列醫療用品通路第2名。
■ 藥妝通路中,「屈臣氏」上升1個名次,超越「Tomod's」獲得第4名。「佳瑪」則下滑一名,來到第6名。
■ 「華為」新入榜健康管理科技(智慧手環),即奪下類別冠軍,上週第1名的「Garmin」則落至第2名。
■ 保健器材類別中,「高島」超越「喬山」,拿下本周第3名。
■ 「聖德科斯」本周取代「棉花田生機園地」,奪下有機飲食通路冠軍。
■ 「極限健身」中列於健身類別第2名,而上周獲冠軍的「World Gym」本周則跌出榜單。
■ 運動休閒類別中,「Nike」新入榜拿下本周冠軍,上週並列第2名的「adidas」、「Under Armour」,分別落至第4與第8名。上週冠軍「Converse」,本周則下跌至第6名。上週第10的「Reebok」,則未能進榜。
■ 保險(壽險)中,「台灣人壽」超越「」安聯人壽,拿下本周第2名,「新光人壽」進步2個名次,來到本周第5名,而「遠雄人壽」自上周第3名下跌至第7名。
■ 「雅芳」新入榜傳直銷類別即拿下本周冠軍,上週第1名的「葡眾」則落至第2名。「美樂家」拿下本周第7名,上週入榜的「賀寶芙」、「美安」本周則跌出榜單。

更新時間:2022/10/03 12:00
觀測時間:2022-09-03~2022-10-02
醫療院所(醫學中心)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
影響力排名 品牌名稱
保險(壽險)
影響力排名 品牌名稱
傳直銷
影響力排名 品牌名稱
保健器材
影響力排名 品牌名稱
藥妝通路
影響力排名 品牌名稱
健檢/健康管理中心
影響力排名 品牌名稱
醫療用品通路
影響力排名 品牌名稱
健康管理科技(智慧手環)
影響力排名 品牌名稱
有機飲食通路
影響力排名 品牌名稱
健身
影響力排名 品牌名稱
運動休閒
影響力排名 品牌名稱
眼鏡
影響力排名 品牌名稱
spa會館
影響力排名 品牌名稱

網紅經濟爆發,品牌網紅共推產品擴大商機(2022年8月月排行)

早安健康呂維振
新冠疫情帶動遠距醫療,在全球都成為新趨勢,新科技在這個時刻也能幫上忙,或成為未來高品質遠距醫療的契機。而網路名人永遠都是大家關注焦點,除了個人健康狀況讓醫護專家與民眾同感關心外,網紅經濟帶起的健康醫療話題風潮,往往成為當下最吸睛的曝光方式,有效推廣各個層面的健康服務力!


和信治癌醫院呼籲社會友善關懷癌症病患

藝人余苑綺癌逝的消息帶動社群媒體對於癌症的關注度,對此和信治癌中心醫院身心科主任鄭致道便出面呼籲,希望媒體撰寫報導前,能站在病友的立場設身處地思考,不要太過聚焦在痛苦不堪、生離死別等負面訊息,因癌症病人容易對這些消息感同身受,容易因此影響情緒,或因而對治療感到懷疑、恐懼、不安等,並鼓勵癌症病友們可多諮詢醫療團隊的專業建議,也希望大眾能多給予患者們支持與關懷,而該言論便引起廣泛社群回響,不少網友認同表示「感同身受,相信醫療團隊」,而鄭致道醫師專業又暖心的見解也帶動和信治癌中心醫院各指標的提升,在網友參與度上一舉上升了9名,並於整體健康服務力排名上有著6個名次的提升。


秀傳醫院遠端醫療無人機獲發明大獎

由秀傳紀念醫院的陳穎信醫師領軍的發明團隊,在2022克羅埃西亞國際發明展奪得佳績,團隊所由研發的遠端醫療無人機獲得評審青睞,拿下金牌與大會首獎,事件連帶提升秀傳紀念醫院的好感度、參與度指標,網友紛紛看好遠醫療無人機在後疫情時代下的發展,盼能藉此打破空間限制,將醫療服務更普及到每個角落。另外,秀傳紀念醫院也透過彰化縣長參選人黃秀芳的牽線,獲贈血糖機,盼能透過秀傳在地累積的品牌口碑,成為宣傳「血糖監測」重要性的平台,建立糖尿病患者的正確衛教知識,秀傳醫院也藉此成功站穩中彰投地區醫療院所產業健康服務力指標龍頭。


臺安醫院有效衛教大幅提升社群能見度

隨著科技進步,預防或提前治療疾病的方式也越來越成熟,臺安醫院的營養師劉怡里就說到,根據部分國外研究指出,巧克力是具有預防心臟方面疾病的功能的,不過也要注意避免吃太多,造成肥胖且有提升三高的風險,引起不少社群回響。另外,臺安醫院減重中心主任鄭以勤也在接受採訪時表示「運動量減少、喜歡吃外食」是年輕族群肥胖的主要因素,呼籲民眾須注意飲食均衡及養成運動習慣。臺安醫院透過官方、醫師個人粉絲專頁的方式向大眾宣導健康相關知識,也使得民眾對臺安醫院的關注度提升,好感度與參與度指標也有顯著增加,並在整體健康服務力指標有5名之多的成長,顯見臺安醫院的社群經營之成功。


Nike 網紅共推聯名鞋款獲大成功

Nike時常透過與網紅、電商平台合作的方式,來推出抽獎活動,而抽獎的內容也十分多元,從限量顏色的鞋款到日常使用的包包都有,其中透過網紅「湯湯」宣傳的Sacai x Fragment聯名鞋款獲得最多的回響,當中湯湯也以自己實穿的照片展示給粉絲看,吸引粉絲跟網友的眾多好感與參與,使Nike在好感度指標上升2名,也在重新入榜後便攀升為運動休閒產業整體健康服務力的第1名。


佐登妮絲 網紅共推新開幕觀光工廠

佐登妮絲集團在本月開放由導遊導覽的方式,讓民眾參觀將要開幕的觀光工廠,其中YouTuber「天王祐」更以影片的形式帶領粉絲搶先看內部環境, 整個園區建築散發歐式風情,彷彿置身中古世紀歐洲莊園一般,而內部預計也會展示品牌商品,並同時以AI科技的方式展示研發製程,讓前來參觀的民眾不僅拍出美美的照片回家,同時也能更認識佐登妮絲這個品牌,對此網友有紛紛說道「好期待喔」、「很想去(體驗產品)變優雅」等,不僅在好感度指標上有所提升,更是重新入榜後成為spa會館產業健康服務力第一名,開幕在即的園區也令網友充滿期待。


康是美 網紅共推衛教資訊帶動買氣

康是美時常透過臉書粉絲專頁直播的方式與粉絲互動,更是請到了網紅「董仔」一起參與直播,藉由網紅本身的知名度,再透過康是美藥師的專業知識解說,獲得消費者的大量關注,粉絲便說道「被董仔的分享燒到燒到」、「看起來好划算啊」等,當中甚至還有人透過留言分享自身經驗,如「潔美淨超好用的」,也連帶提升其他消費者的買氣。利用直播、留言互動的方式,讓消費者能更了解產品的內容與功效,因此在聲量與參與度指標上皆有所提升,也讓康是美依舊保持藥妝通路產業健康服務力指標第1的寶座。


聖德科斯通路合作屢創佳蹟

聖德科斯與超商7-11聯手共同推出「果汁BAR」,將聖德科斯店內的熱銷飲品,如綠拿鐵、優格飲、果汁、果昔等在7-11上架販售,聯名果汁一經推出後獲得許多討論,也使參與度指標上升,其中就有人提到,能就近在自己家裡樓下喝到新鮮果汁,一定要找機會去嘗試看看。除此之外,聖德科斯也敲定與食品雜貨品牌PEKOE的合作,在自家門市通路上架有機健康的醋、醬油、果乾等產品,消息經粉絲團發佈後也獲得消費者的一致好評,如「方便好多」、「敲碗楊桃乾,無添加超好吃的」,全新合作商品也帶動好感度指標上升3個名次,讓聖德科斯重新入榜後便成為有機飲食通路產業健康服務力指標第1。


中國人壽保單與理賠引發網友熱議

新生兒保險規畫愈來愈受到重視,便有不少家長於社群討論區中,保險相關社團與討論版上請益新生兒保單規劃問題,比較中國人壽與其他保險業者保單內容,吸引不少網友參與討論,帶動品牌於參與度指標上,有著5個名次的提升。另外也有網友於討論區中分享自己因腎結石,手術後成功申請到理賠的心路歷程,其中便包含中國人壽「住院健康保險」,帶動網友對於中國人壽品牌的關注度,也讓中國人壽整體健康服務力排名一舉上升了5名,並奪下保險產業中第2名的佳績。


World Gym 顧客品牌交流熱絡

每當提到 WorldGym 各場館之間的器材差異,總會有許多討論文章,而就有網友分享自身經驗提到,位於北部地區的幾間場館之間差異,引來眾多回應,如「民生圓環店讚,光線明亮、器材新人又少」、「民權東場地超大」等,不過也有網友表示「有些啞鈴握把都生鏽,是保養方式不對嗎」,點出每家場館的器材品質各異,吸引眾多網友回應討論,後 WorldGym 員工帳號也出面回覆,表示「感謝您的反饋,我們已將您的寶貴意見轉達主管進行了解」,展現出品牌對於消費者意見的重視。諸多關於場館的使用經驗也讓 WorldGym 受到不少社群關注,並維持在健身產業類別第1的位置。


華為運動產品各方評價凝聚產品熱度

有網友在討論區分享自己使用華為健康運動智慧手錶的心得,獲得許多關注與回應,其中便針對華為手錶之「續航力」與「定位精準度」給予正面評價,表示是自己外出跑慢跑時的好夥伴,對此就有網友說「其實華為產品都蠻好用的」、「電量有次撐兩個禮拜,超讚」等,不過也有人持反對意見,認為產品有「隱私」、「資安」方面的疑慮沒辦法完全放心,相關話題也令華為的討論聲量增加,連帶提升擴散度指標2名,並在健康管理科技產業健康服務力保持第1名。
觀測時間:2022-07-01~2022-08-31
醫療院所(醫學中心)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
品牌名稱 08月排名 07月排名
保險(壽險)
品牌名稱 08月排名 07月排名
傳直銷
品牌名稱 08月排名 07月排名
保健器材
品牌名稱 08月排名 07月排名
藥妝通路
品牌名稱 08月排名 07月排名
健檢/健康管理中心
品牌名稱 08月排名 07月排名
醫療用品通路
品牌名稱 08月排名 07月排名
健康管理科技(智慧手環)
品牌名稱 08月排名 07月排名
有機飲食通路
品牌名稱 08月排名 07月排名
健身
品牌名稱 08月排名 07月排名
運動休閒
品牌名稱 08月排名 07月排名
眼鏡
品牌名稱 08月排名 07月排名
spa會館
品牌名稱 08月排名 07月排名
1. 「健康服務力365」指標組成說明
「健康服務力指標」是一個衡量健康相關品牌在產業中口碑影響力的綜合指標。
以OpView社群口碑資料庫為基礎,觀測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑,綜合計算各大品牌受網友們討論的熱烈程度、正負面觀感、討論分布廣度、話題參與度程度…等,用以衡量各品牌於產業中的影響力表現。

「健康服務力指標」由四個子指標以各25%的權重所組成,適用於同產業中各品牌間的比較。其公式為:
健康服務力指標 = 關注度指標x 25% +好感度指標x 25% +擴散度指標x 25% +參與度指標x 25%
指標1:關注度指標
以各品牌所引起的口碑聲量多寡作為衡量品牌在社群中受到關注的程度。
指標2:好感度指標
透過AI自動判別品牌相關討論之正負面情緒,衡量消費者對品牌的好感度。
指標3:擴散度指標
透過觀察聲量來源頻道數量,了解品牌受到討論的分布廣度。
指標4:參與度指標
藉由統計品牌討論的回應比例,評估網友對於品牌話題的參與程度。

2. 159個觀察品牌選擇方式
  1. OpView研究團隊經過大量的資料蒐集與研究後,彙整出與健康相關的19大產業,作為統計分析的產業別。
  2. 經過多次篩選、整併後,以「平均月聲量大於100則或具產業代表性」為原則,最終挑選出橫跨19個健康相關產業,共159個觀察品牌。
※本排行榜所列之醫療院所名單與分級係根據衛福部所公布之「105至109年醫院評鑑及教學醫院評鑑合格名單」;其中醫學中心採不分區比較,區域/地區等級醫療院所係依照鄰近地理區位分為北北基、桃竹苗、雲嘉南、中彰投、高屏與宜花東六大區進行排行比較。
OpView專業團隊將會持續更新觀測名單,也歡迎讀者來信提名!

3. 週排行與月排行
從2020年12月份起,早安健康雜誌將與OpView研究團隊合作,持續觀測159個健康相關品牌的「健康服務力指標」排名,並定期更新下列排行榜,展示各產業中表現較佳的品牌:
  1. 「健康服務力指標」週排行榜:透過OpView口碑資料庫,每週滾動式更新最近30日的「健康服務力指標」排名,供品牌掌握國內第一手健康產業網路口碑的動態變化,並持續追蹤其健康服務力。
  2. 「健康服務力指標」月排行榜:每月定期更新近兩個月的「健康服務力指標」排名,針對影響力排名變動較大或表現較突出的品牌,將進一步評析其影響力變化原因。
  3. OpView團隊將持續追蹤品牌表現,並定期公布最新排行榜與評析,排行榜將固定展示當期表現較好之112個品牌;各產業排行榜所展示之品牌數係根據產業規模大小有所差異。
    -排行榜顯示前3名之產業類別:
    醫療院所(宜花東地區/區域醫院)、醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)、健檢/健康管理中心、spa會館、有機飲食通路、醫療用品通路、健身
    -排行榜顯示前5名之產業類別:
    醫療院所(高屏地區/區域醫院)、保健器材、眼鏡、健康管理科技(智慧手環)
    -排行榜顯示前7名之產業類別:
    醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)、傳直銷、通路-藥妝
    -排行榜顯示前10名之產業類別:
    醫療院所(中彰投地區/區域醫院)、醫療院所(北北基地區/區域醫院)、運動休閒、保險(壽險)、醫療院所(醫學中心)

4. 調查的資料來源
早安健康與OpView口碑資料庫的調查範圍,涵蓋國內知名的討論區、部落格、新聞網站、社群媒體、地點評論…等11萬個以上的資料來源。
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