如果居住地現有的志工團體，尚未加入連線，但是認同連線的宗旨，就可以申請加入「全國互助連線中心」。第一步是遞送加入申請表，第二步是參加說明會，第三步是簽署服務備忘錄。
我很好奇，抱著滿腔的服務熱血，為何不能是「個人參加」、而是「團體限定」？一定要先去找個團體加入？
李幸娟解釋，「全國互助連線中心」希望互助關係是在團體裡發生，其實是有多重意義：
1. 安全考量
個人先加入某個志工團體，團體可以先進行把關，畢竟到府服務老人，絕對要安全第一。
2. 效率考量
透過團體聯繫更具效率，動員起來的力量較大。
3. 擴散考量
「全國互助連線中心」如果能夠串連起更多的團體，就能架構更廣泛、更綿密的互助網絡。
就以阿國為例，阿國因為參與志工團體，老後如果遇到狀況，即使阿國沒有主動求援，志工團體裡的熱心人士也一定會注意到，進而協助阿國開始提領年輕時存下的志工時數。
如果阿國是以個人身分直接加入「全國互助連線中心」的話，對中心而言，阿國只是電腦系統上眾多人名的其中之一，電腦不會主動發現阿國需要服務了。我想，有能力時關懷他人，換取未來能獲得團體裡的「主動關懷」，應該是加入團體最大的意義吧。
目前每年志工平均提領兩百多筆的服務。李幸娟表示，提領最踴躍的項目top3分別是：慶生會、傳遞父親節感謝、到府關懷訪視長者。
「全國互助連線中心」常見互助項目
關懷類
1.到府關懷訪視長者
2.鼓勵長者參與據點
3.機構訪視長者
4.長者住院探訪
5.其他
慶祝類
1.慶生會
2.傳遞父親節感謝
3.協助辦理結婚紀念日
4.其他
圓夢類
1.行動不便者的輕旅行
2.陪伴探訪老友
3.舊地重遊
4.其他
簡易修繕類
1.安裝扶手
2.浴室防滑
3.安裝防災警報器
譬如阿國幫遠地父親慶生，就是排行榜的top1。
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