4.業者應將75%的預收費用交付信託
為確保生前契約的合法性、安全性與保障性，業者必須將預收費用的75%交付信託，並且將信託提撥金額資訊公布於網路，消費者務必定期到信託業者網站，查詢所繳費用的信託呈報狀況，可避免業者將預收費用作為其他用途。若信託提撥金額和繳款比例不符，得立即向業者反應，也可以向主管機關檢舉。
5.民國92年6月30日前簽訂的生前契約，業者不需依法將75%的預收費用交付信託
由於《殯葬管理條例》第44條自民國92年7月1日起才生效，基於法律「不溯及既往原則」，法律僅能約束生效日之後的契約行為；因此，消費者若於92年6月30日以前簽訂生前契約，務必與簽約的業者確定契約是否仍有效力，因為業者不一定會將預收的金額交付信託，而是全部由業者自行管理運用。
若有契約上的糾紛，內政部建議可尋求地方主管機關或消保團體協助處理。
6.注意5天的契約審閱期
某些業者以契約屬「公司內部資訊不可外流」為由，要求消費者只能在簽約當下審閱，不少人僅聽業者口頭片面之詞，事實上並不了解契約內容，就衝動地簽約。
事實上，法律保障消費者有「5天的契約審閱期」的權利，所以無論業者如何用話術規避責任，消費者有權利將契約帶回家，花時間詳閱契約內容，對照內政部所公布的「生前殯葬服務定型化契約範本」，核對是否有牴觸之處。此外，業者不可要求消費者簽約後契約交由業者留存，消費者要特別注意。
7.契約應以書面明訂總價與付款方式
契約須明訂總價金額，若有額外項目的費用（例如：遺體寄存、冷藏處理、使用殯葬設施的跨區差額，或是契約轉讓的手續費等項目），務必在契約內記載；業者亦不能以日後貨幣升貶值、通貨膨脹或信託財產運用損失等理由，要求消費者再額外支付。
此外，契約也須載明付款方式（例如：一次總繳或分期繳付的分期制度、以現金或信用卡繳款），消費者務必記得向業者索取發票，作為繳費憑證。
8.熟讀契約的服務項目、規格與實施程序
為保護消費者權益，除了參考 內政部提供的契約參考範本外，也應將即將購買的生前契約，對照著範本後面的2項附件，一同仔細參閱（點進網站後，依照自身需求點選自用型、家用型範本，文件後方有標明2項附件）。
- 附件一：記載服務的項目與規格，建議詳讀規格的說明後，再依自身需求勾選。例如：訃聞印製的份數、花牌規格與尺寸皆需在契約中詳述，業者不得用概念模糊或不確定的名詞，如「喪禮一場」、「禮儀人員一組」。
- 附件二：契約實施程序與分工，明訂履行服務的流程、事項與分工情形。例如：臨終諮詢、安靈服務、治喪協調等。
9.廣告與文宣是契約內容的一部分
業者不可於廣告與契約上，註明「廣告文字、圖片或服務項目僅供參考」的字樣，消費者簽約時務必仔細審閱，並且與業者充分溝通，確認契約規定的服務與品項，與廣告及自己的認知相同。
內政部建議消費者，將廣告與文宣留存，日後若履行契約時，發現服務項目與廣告內容不符，消費者能以「廣告與契約」一併向業者主張權益。
10.簽約14天內可無條件解約，超過14天可按比例退款
部分民眾簽約當下並未完全了解自身需求，依照規定可再簽約日起14天內，以「書面方式」解約，業者也應再契約解除30天內，全額退費。若簽約超過14天，消費者也可終止契約，不過，退款金額須依照契約記載的比例退還，但不可低於總額80%，業者應在30天內退還至少80%的價款。
若是選擇分期付款的消費者，則退還「已付價款扣除契約總價約定比例的餘額」（約定比例不得高於20%）；若契約中無明定退款比例，業者應全數退還。
舉例來說：A先生購買總價15萬元生前契約，簽約半年後決定解約，他已分期付款10萬元，契約約定比例為15%，那麼他可向業者請求77500元退款【10萬元－（15萬x15%）】
行政院消費者保護會表示，如果是經由多層次傳銷事業的傳銷商，有關解約、退款的方式，應依據公平交易委員會主管的多層次傳銷管理法相關規定辦理。
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