長照2.0提供長照個案專業的照顧
本部積極布建長照服務資源、增加服務項目包含失智照顧、原住民社區整合、小規模多機能、照顧者服務據點、社區預防照顧、預防延緩失能、延伸出院準備以及居家醫療，並擴大長照服務對象包含65歲以上失能老人、50歲以上失智者、55歲以上失能原住民、全齡失能身心障礙者以及65歲衰弱者，前開對象經縣市長期照顧管理中心照管專員評估為失能等級第2級至第8級者，即可申請使用照顧服務(包含居家照顧、日間照顧、家庭托顧服務)、專業服務、交通接送、輔具及居家無障礙環境改善服務、喘息服務等所有長照服務。
聘僱外籍看護工的家庭也是長照2.0服務對象
國人長期因社會風氣、孝道觀念及經濟考量等因素，部分家庭選擇聘僱外籍看護工提供被照顧者全日性1對1的居家照顧或陪伴。外籍看護工可以協助提供被照顧者生活照顧服務，為滿足聘僱家庭專業照顧需求，被照顧者經評估為失能等級第2級至第8級者，即可申請除照顧服務以外的所有長照服務，包含專業服務、交通接送、輔具及居家無障礙環境改善服務、到宅沐浴車服務以及喘息服務，並透過社區式交通接送服務，外籍看護工可以陪同被照顧者到社區照顧關懷據點、失智社區服務據點或巷弄長照站參與各項活動與服務，強化其社會參與及社區互動；如經評估屬失智但未失能者，亦可使用失智共同照護中心及失智社區服務據點；家屬如有照顧者支持服務需求者，則可使用家庭照顧者支持服務據點的服務，讓照顧不再孤立無助。
外籍看護工請假或逃跑或更換雇主，家中長輩誰來顧
聘僱外籍看護工的被照顧者符合失能等級第2級至第8級者可於所聘外籍看護工因故無法照顧(如請休假…等)期間申請喘息服務。聘僱家庭可依需要選擇居家式、社區式、機構住宿式、社區整體照顧服務體系之喘息服務(巷弄長照站) 或採混合配搭使用，以減輕家庭照顧者壓力與負荷。
如於聘僱期間外籍看護工逃跑、更換雇主或期滿離境的空窗期，家屬持有勞動部核發廢止聘僱許可函或是外國人、原雇主及新雇主三方合意接續聘僱證明書，視同名下未聘外籍看護工，可以申請使用含照顧服務之所有長照服務。
如何強化外籍看護工之照顧能力
可以透過長照專業服務的導入，由專業人員依被照顧者及家屬期待之生活目標為主，綜合評估，訂定訓練目標及訓練期程，指導被照顧者、外籍看護工或家庭照顧者，透過照顧者於日常生活監督被照顧者持續練習，建立信心與習得活動技巧，讓被照顧者能再度執行他(她)想從事的活動。此外，也可透過專業人員指導外籍看護工訓練及照顧技巧，增進照顧品質。
聘僱外籍看護工家庭該如何申請長照服務
衛生福利部鼓勵聘僱外籍看護工家庭可以利用市話或手機撥打1966長照服務專線，將有專人提供諮詢及申請長照服務資訊，期盼透過長照服務的導入，提升聘僱外籍看護工的被照顧者與家庭照顧者之生活品質。