「以整個社會安全體系而言，我們需從各單位力量建構出一張比較綿密的社會安全防護網，當社會上有危機時，至少所有資源都能做有效且有力的整合。」臺北市政府社會局局長周榆修表示，臺北市政府推動社會安全網的起因，可以追溯至2016年震驚台灣社會的「小燈泡事件」，當時除了第一時間緊急處理事件本身，更體認到若要防止類似悲劇一再發生，事件背後層層結構及因素更必須梳理及應對，而這些都有賴跨域整合及公私協力，「有時候市政府不會比第一線人員更了解，所以需要透過各界合作，才能保障市民安全的社會。」
提及臺北市政府社會安全網的落實，周榆修局長指出，加強基層專業服務橫向合作，突破跨單位藩籬，提升團隊合作的機能，希望在地問題，及時就能在地解決，藉此建立起社區的支持系統。同時也努力推廣「簡易的助人技巧」，很多時候「雞婆」一點，就能早期發現周遭人是否有異常，他以近幾年，臺北常見「囤物」個案為例，這些狀況平時基本上就有跡可循，若旁人多一點關心，就有助強化社區的支持系統。
「我們常說見微知著，」周榆修局長說明，臺北市政府目前還會將兩件事納入個案的風險指標，分別是是否有「虐殺動物」或「危險駕駛」的通報紀錄，藉此評估個案狀況，就能及早協助。
若能早期發現，也是避免憾事發生的關鍵，臺北市政府社會局與戶政事務所合作，目前都有社工主動關懷訪視出生登記的家庭，若發現異狀就能及早通報社工，第一線資源就能及時進駐關心。
正向同理、掌握3大簡易助人技巧！你我都能成為友善路人甲
社會安全網希望提供沒有能力保護或照顧自己的人最適當的協助，周榆修局長認為，每個人都有一段生命故事，很多時候我們看到的只是表象，例如傷人事件的加害者背後，有更大一部分是需要被協助的，而這需要政府及全民一同合作。
政府從治安、教育、心理健康、社會安全、社會工作等各面向，編織綿密的社會安全網，並積極地將破洞補起，並非單一局處的責任，需仰賴所有相關單位的資源整合，而我們每一個人，其實也是這張大網看似微小卻也同等重要的一部分。
然而，周榆修局長也坦言，目前社會大眾對此理解還不夠，例如，精神疾病、街友等弱勢族群的汙名化仍十分常見，許多人也因此不敢尋求協助。「精神疾病是一種疾病，患者會有社會適應的障礙，所以政府有義務及責任提供社區多樣化的支持。」他說明，社會適應簡單來說就是避免患者退化，才能穩定治療並維持就業與社會接軌。街友也相同，大眾因為不理解所以常常容易產生刻板印象，事實可能不是我們原本所想像，如何提升社區整體包容度，仍是要繼續努力的目標。
「你多聽他說一分鐘，也許就可以救一個人。」周榆修局長表示，我們的生命中可能都有不同的創傷，也可能都有需要幫助的一天，因此不妨先從自身做起，透過簡單的助人技巧同理、關懷他人，真正實踐「尊重、同理與陪伴」等，營造友善且相互支持的環境。 社會局今(111)年度也為透過結合「正向同理回應」，強化全民簡易助人技巧之傾聽運用，特別邀請近年火紅的網路插畫家「小學課本的逆襲」，一起來製作宣導影片，並將影片內容化作懶人包，期待透過易讀易懂的推廣方式，鼓勵社會大眾一同加入友善路人甲行列，讓助人變成全民運動。
● 主動開口問：隨時都能引導對話，開啟關懷陪伴契機
● 安靜耐心聽：傾聽、陪伴，發揮同理，不強加善意在對方身上
● 熱心連資源：依其需要提供適切的資源及指引求助管道
社會安全網無法確保案件不再發生，但能夠增強大眾注意及互助，對於平常發生在社區身邊的危機事件更進一步提出有效作為。期盼透過社會大眾的努力，讓更多陽光照耀到需要的人的身上，在他們的生命中形成正面的支持力量，讓大網盡力接住你我身邊每一個可能正在墜落的人。
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