字級放大不論是宅配送到家，還是到超商取貨，除非自己真的完全沒有網路購物的習慣，否則很多人其實看到包裹上清楚地印有姓名、地址和電話，都會不疑有他的簽收付款，等到拆開過後才驚覺自己受騙上當。當你想靠退貨拿回錢之前，內政部警政署提醒3項首要任務，更有保障能幫自己追回款項，守住你的血汗錢！ （編輯推薦：水電費過期去哪繳？水電費帳單不見怎麼辦？3解法教你超商補單、線上補繳超簡單）
被貨到付款詐騙不要先退貨！先做3個步驟才能馬上確認狀況
一名網友曾在臉書社團貼文表示，自己在上班時有宅配送貨到家，家人就替他代收並付了錢，沒想到回家一看，發現自己根本沒有購買這項商品，著急地打去購物網站詢問，卻得到客服回應：「你不是訂購人，所以不能退貨。」而熱心網友也提醒，遇到這種事件應該先報警，要是急著退貨，反而可能讓款項跑到原本的訂購人帳戶或其電商的帳號裡！
內政部警政署提醒，當消費者收到簡訊或宅配商品時，務必先查證訂單編號是否和近期訂購的商品相同，要是親人不在家需要代收時，更要再三確認，如果不符或根本沒有購物紀錄，不要懷疑直接拒收、拒領即可！
那如果不取貨、拒收，會不會觸犯什麼法規呢？一位媽媽曾在網路上購買童裝，但等到了超商取貨時，發現商品看起來怪怪、像是空包裝一樣，而身經百戰的店員也察覺異狀，直接請這位媽媽不領貨就好，消保官龔千雅在接受《TVBS》新聞採訪中解釋：「檢視以後覺得有詐騙包裹的疑慮，可以跟店員表示說不要取貨，不會有被告的可能性。（網購）本身就有7天內解約的權利，更何況消費者根本還沒有取貨。」
而近幾年因貨到付款的詐騙案件太多，行政院消保處也促請各大貨運業者都需依照規定在包裹上詳細標示託運人資訊，提供消費者識別的管道，如果還是不小心踏入貨到付款的陷阱裡，內政部警政署建議3步驟，讓你在被詐騙後可以做初步的處理：
- 照託運單上的「寄件人」資訊撥打電話、辦理退款
- 未清楚標示者，可詢問宅配業者／超商該寄件人的聯絡方式
- 無法聯絡到寄件人時，帶著託運單至警察機關報案、獲取三聯單
教你要回被騙走的錢！3招讓你成功「反詐騙」
完成上述的前置作業後，就能夠開始退貨、追討錢的反詐騙行動！只要把握關鍵七天做好退貨、報案的步驟，就能讓物流公司、超商，甚至是消保會全力幫你找到寄件人資料，並且幫你擋下向詐騙集團流過去的金錢，只要三步驟，就能讓你在一周內穩穩拿回款項！
1.7天內退貨、消保會檢舉寄件人
屏東縣政府網站中建議，民眾在收到貨物的7天內就要進行退貨，同時也要保留貨運單，並前往消保會檢舉該寄件人，除了幫自己，還能同時告知該物流此人有詐騙嫌疑，避免下一個受害者。
2.向物流公司要求「止付」
要是無法聯絡到寄件人的話，就要向物流提出「止付」的要求。根據《資安趨勢部落格》的介紹，收到貨物後，先確認寄件人及物流公司，再進入物流公司官網，使用網路、電話客服客訴，要求退貨退款，停止付款給寄件人。若以信用卡支付者，則要先聯絡銀行請求協助止付。
3.寄回貨物，一周內拿回款項
申請退款後，只要款項還沒到詐騙賣家手上，物流公司就會請你將貨品寄回，待驗貨無誤後就會退款，約估一個禮拜內就能拿回款項！倘若貨運公司或超商不願意協助退費、配合提供寄件人電話，導致你錯失救回金錢的時機，便可以到交通部部長信箱檢舉貨運公司和超商，不要罔顧自己的權益囉！
