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銀行推銷電話一直打來有夠煩!內行4招有效破解:講完這句再也沒接過

2023-05-17
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銀行推銷電話一直打來有夠煩!內行4招有效破解:講完這句再也沒接過
新聞中心吳旻珊
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許多人都有接過電話行銷的經驗,有時好聲好氣地拒絕,對方卻還是窮追不捨地推銷,尤其是辦的信用卡、保險越多,一天可能會接到好幾通的行銷電話,真的好困擾!據統計,2022年民眾光是陳情金融電話行銷案件就超過6千件,而金管會也提醒民眾,若已經表態拒絕電話行銷,銀行就必須停止再打電話,要是之後還繼續接到電話,就可以提出申訴。 (編輯推薦:政大畢業Youtuber遇詐騙,1秒噴5萬元!心理師點出「被詐騙者」這6種共通點)

都說了不需要,還一直接到行銷電話!4步驟有解



如果不想接到行銷電話,就要在接到電話時向對方表明「以後不想再接到行銷電話」,並且要記住來電的銀行名稱、電話和銷售商品,再請行銷人員提供他的編號等資料,這時候銀行就會進行大概一週的註記作業,所以這段時間還是有可能會接到行銷電話,但要是再過一週,銀行仍來電不斷,就可以和金管會申訴。 

1.向金管會申訴,拒絕電話行銷4步驟



  1. 在接到電話後,可以向對方詢問銀行員工編號,先確認對方身份,以及確保自己權益
  2. 請對方「取消自己的共同行銷」,講出這句話代表主動表明不願再接受電話行銷,包括信貸、信用卡、保險等金融商品。也可以在掛電話前和對方確認,「以後我不會再接到類似這種推銷電話對嗎?」
  3. 一週後若又接獲電話行銷,記得銀行、員工編號、電話、銷售商品記錄下來,致電金管會:(02)8968–9665
  4. 將銷售銀行、銀行員工編號、電話和銷售商品提供給金管會。金管會調查後屬實,便會處該銀行200萬至最高1000萬元罰鍰

2.說聲「謝謝、不需要」就速速掛掉電話



但要是覺得直接拒絕人很不好意思,又不想走到申訴這麼麻煩,該怎麼辦?理財粉專「理財館長」曾在IG上分享方法,教你搞定煩人的推銷電話:首先就是在接到電話行銷時,不要認為對方工作也很辛苦、聽他講一下好了,這樣反而會讓對方找到機會死纏爛打,想掛都掛不了!正確的做法就是說聲「謝謝、不需要」就速速掛掉電話,才不會浪費彼此寶貴的時間。

3.安裝過濾來電應用程式



而理財館長所推薦的第二招,就是安裝「能夠過濾來電的應用程式」,像是大家熟知的Whoscall等軟體,能在有來電時顯示對方的資訊,包括車貸、股票投資等等,每當手機一震動,看看來電的人是誰,就能直接分辨出哪通電話不想接了。

4.不想接到推銷電話,一開始避免被登記到行銷名單的方法



正所謂「預防勝於治療」其實可以在一開始就避免自己被登記在行銷名單。當我們申辦信用卡或保險產品時,合約中都會寫道「是否同意給第三方行銷」或「是否同意給集團內其他公司行銷」,如果勾選同意的話,就有可能會接到一些常和銀行有往來的壽產險公司、保經公司、購物台、保健食品公司,以及集團內其他子公司的行銷電話。

對此,理財達人寶可孟接受《TVBS》採訪時也提醒,如果你不想要收到行銷電話,最好在申請信用卡或任何理財商品時,就要表示不想接到任何行銷電話,並且不要勾選同意,讓資料落入其他單位的手中,那麼銀行便會一開始就把你排除在行銷名單外,日後也不需要一個一個打電話婉拒,或是不斷重複惱人申訴的過程!

參考資料:
  1. 銀行電話行銷惹怨 金管會要管
  2. 銀行行銷電話 擾民可罰千萬 – 天秤座法律網
  3. 不要再打!電話行銷惹民怨 金管會:可以直接拒絕
  4. 理財館長|指數化投資 x 資產配置 x 閱讀體悟|Instagram
#時事探索 #銀行 #金管會 #電話行銷
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