達成金錢目標的激勵心態
大家對於「喝十杯咖啡就能免費換一杯」的集點卡,應該都不陌生吧?其實,此刻也還有兩、三家咖啡廳的集點卡默默躺在我的錢包深處。
然而,有些聰明的咖啡廳老闆卻會說:「喝十二杯咖啡就能免費換一杯」,並在我們第一次拿到集點卡時,便先蓋好前兩格。各位也許會想:「反正都是買十送一的意思,有差嗎?」讓我們一起來看看以下的研究。
根據哥倫比亞大學教授瑞恩.吉維茲(Ran Kivetz)的觀察,拿到事先蓋好前兩格集點卡的人,比集點卡得從頭開始蓋滿十格的人,更願意努力購買咖啡。
到頭來都是喝十杯咖啡,究竟有什麼不一樣?答案就在「開始」這個關鍵字。正是因為開始的前兩格已經蓋好了,自然就會激發人們想持續完成整張集點卡的動力。然而,可不僅止於此。如果想快點填滿剩下的空格,則需要採取完全相反的做法。針對這個現象的研究,確實替那些想迅速累積財富的人,提供了別具意義的啟示。 (編輯推薦:一有零錢就投入存錢筒?3種NG理財方式,讓你儲蓄超沒效率!)
紐約大學教授安德里亞.博內茲(Andrea Bonezzi)與西北大學教授米格爾.布倫德爾(Miguel Brendl)藉由實驗證明,人在朝向某個目標前進時,會隨著所處階段的不同,而被截然不同的訊息所觸發,進而產生更強勁的動力。
像是捐款、改報告之類的事情上,只要在一開始的階段就知道「到目前已經完成多少了」,人們的動力就會明顯提升。就像那張已經先蓋好兩格的咖啡集點卡一樣。但隨著進入後期階段,大家在意的重點就改變了──比起回頭檢視已經做了多少,人們更容易受到「距離完成還差多少」這類訊息激勵。因此,與其放任顧客讚嘆自己「已經蓋滿八格了」,不如主動透過電話或訊息提醒對方「只剩最後兩格就集滿囉!」
後續研究還觀察到,如果在行動的後期階段,仍持續強調「你已經做這麼多了」,反而會讓人表現得比完全沒接收過任何訊息的人更消極──因為內心在這種時候會很容易浮現「好像差不多了」的鬆懈感。 (編輯推薦:「追星存錢法」日韓超夯,不用精打細算、實測10天存1萬元!再搭3技巧更高效)
心理學家將這種現象形容為「已達(to-date)/未竟(to-go)」,意即人們在行為歷程的前半段與後半段,受到不同形式的訊息刺激的敏感度會有所差異。
這種心理機制同樣適用於儲蓄。讓我們試著將前文討論的激發動機法,實際套用在儲蓄上。若想存到錢,首先需要的是一個明確的目的,也就是值得為它拚盡全力的「目標名稱」。
無論是為了存第一桶金或數千萬,只要在執行的前半段時常提醒自己「到目前為止已經存了多少」,便能激發持續下去的動力。然而,當儲蓄金額已經達到設定目標的一半後,就必須改變策略,將焦點轉向「距離目標還差多少」。如此一來,才能有效避免「差不多就夠了」的自滿心態。
人在追求目標的過程中,心理狀態會隨著進度與時機點而受到劇烈的影響。因此,我們大可不必責備自己「為什麼我這麼沒定力,整天搖擺不定?」、「我也太容易受外在環境影響了吧?」換個角度來看,這恰恰說明了一件事:只要掌握好當下的狀態,我們就能隨時找到適合用來激勵自己的方法。
本書摘自《為何我們這樣工作,那樣花錢?》/金景一(韓國知名認知心理學家)/幸福文化


