字級放大曾有一名男子在ATM提款時，因為金額有少，便迅速就對著機台上方的攝影機用「數卡片」的方式點了3次鈔，並且拿起ATM旁的電話回報給銀行人員，但在調查將近一個月後，對方卻回報：「機器由廠商檢驗後都正常，且看您現場點鈔的影像不是一張張摺疊起來點的，所以無法判別有少鈔。」拒絕補償。
ATM提款金額出錯，錢卻拿不回來？3種數鈔動作你是哪種
小小的點鈔動作，竟能成為自救的關鍵，重點在於確保點鈔時能夠辨識清楚！根據《三立新聞》採訪前銀行行員，常見數鈔方式有分離式、折疊式和扇形式三種，建議用折疊式和扇形式，因為鈔票都在一手中掌握，比較不會有作假的疑慮。
1.分離式：
一張一張算清楚
2.摺疊式：
整疊捲起來、用手指頭翻鈔票
3.扇形式：
把鈔票展開來細數，也是銀行行員最普遍的算法
另外，《天秤座法律網》的資料指出，領錢時最好養成對著攝影機點鈔的習慣，要是金額出現問題，就立即使用提款機旁的電話通報，基本上只要等待帳務核對完畢後，銀行方就會返還金額，要是銀行不願協助，民眾便可依〈民法〉第179條：「無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。雖有法律上之原因，而其後已不存在者，亦同。」來捍衛權益。
逾時未取鈔，錢被ATM吃掉怎麼辦？等1至3天返還戶頭
領錢時可能會遇到的問題有很多，其中一項就是逾時未取鈔。通常在我們提領款項時，ATM的畫面上都會顯示「機器將於40秒後回收現金」，一旦超過這關鍵40秒還沒有領錢，ATM就會把鈔票吸回機器中，之前就有民眾因為在領錢時不小心按太多金額，以為只要讓ATM把錢收回去、多出來的款項就會回到戶頭中，沒想到直到隔天那筆錢都沒有下落，讓他很是著急。
其實不用太擔心！先前有郵局志工接受《GTV八大電視》採訪時表示，逾時未領的鈔票需要一段時間才會存回帳戶中，通常最快得等到當天下班結帳後才會退還到民眾的帳戶，要是剛好碰到假日，就大約需要多等1到3個工作天左右，沒領到的款項不會就此消失不見！
提款卡被ATM收走拿不回？馬上做1事確保卡片的安危
近日有民眾至ATM領錢時，因不熟悉操作、遲遲等嘸機台退出提款卡，誤以為提款卡被ATM給吃掉，並憤而徒手拍打機器，導致ATM嚴重毀損。不過事實上，除非是「重複按錯3次密碼」或「逾時未取卡片，停留在機器內太久」兩種狀況，不然ATM是不會莫名其妙把卡片收走的！
如果卡片真的不慎被ATM吃掉，我們可以立即撥打提款機旁的電話，並向銀行人員提供該提款機的地址，對方確認機台有吃卡片的紀錄時，就會聯絡最近的保全到現場協助取卡，但為了避免卡片被有心人士盜用，同時因為提款卡被ATM收走後，需要等待客服人員重新設定才能重新使用，銀行方還是會先把卡片寄回銀行，讓客服人員能夠驗證身分，需要稍待幾個工作天。
